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よくある質問

お客様からよく聞かれる質問をまとめてみました。出発の前にもう一度チェックしてください。

バス運行前の質問

  1. 観光の場合、観光案内はしてくれるの?
  2. 運行当日、予定していない場所にどうしても行きたくなったら?
  3. 乗車地や下車地は自由に決めていいのですか?
  4. 夜行出発など深夜の運行は可能ですか?
  5. 運行当日の食事の手配はお願いできるのですか?
  6. 運転手付きですか?
  7. ドライバーさんやガイドさんを指名することはできますか?
  8. バスは何人から貸切できますか?
  9. 何人乗りのバスがありますか?
  10. 乗り物酔いが心配ですが、酔わない座席はどこですか?
  11. 見積もりは無料ですか?回答までの時間は?
  12. どの程度の内容が決まっていれば見積もりが出せますか?
  13. 見積もりをいただきましたが、もっと安くならないのですか?
  14. 見積もりいただいたバスには運転手さんの代金は入っているのですか?
  15. 貸切バスを予約するにはどうすればよいですか?
  16. お得なキャンペーンなどの割引はありますか?
  17. 間際の予約はできるのですか?
  18. 当日の予約は可能ですか?
  19. 予約完了後に日程や経路などの変更はできますか?
  20. 事前にバスを見学できますか?
  21. バス料金に含まれているものと含まれていないものは何ですか?
  22. 運行当日、渋滞で予定時間よりオーバーしたけど、料金は変わるの?

バス運行中の質問

  1. バス内での飲食はできますか?
  2. バス車内でどんなことが楽しめるの?
  3. バスの中は禁煙ですか?

バス運行後の質問

  1. ドライバーさんやガイドさんへの心づけ(チップ)は必要ですか?
  2. 忘れ物をしました。問合わせは?

その他の質問

  1. 回送代ってなに?
  2. 宿に泊まる場合、乗務員の宿泊はどうすればいいですか?
  3. 乗務員の宿泊代は誰が支払うの?
  4. バス代金は距離によっても変わるのですか?
  5. バス代の支払いはどのようにすればいいのですか?

観光の場合、観光案内はしてくれるの?

バスガイド(オプション)が観光案内をさせていただきます。

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運行当日、予定していない場所にどうしても行きたくなったら?

行きたいという願望は抑え切れませんので、まずドライバーにご相談下さい。
できるだけご要望にお応えできるよう、がんばります。
その際に、内容により別途料金が発生する場合があります。

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乗車地や下車地は自由に決めていいのですか?

はい。お客様のご指定の場所に行きます。ただし、交通量の多い場所、狭い場所、バス等の大型車両運行規制がある場所は配車できませんので、ご相談ください。

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夜行出発など深夜の運行は可能ですか?

大丈夫です。深夜の運行は安全運転のためドライバー2名で乗務いたします。

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運行当日の食事の手配はお願いできるのですか?

はい。事前にご連絡いただければ、お飲み物からおつまみ、お弁当までバスへの積み込みを手配いたします。
また、運行中にレストラン等でお食事を取られる場合にも、レストランのご紹介から手配までおまかせ下さい。

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運転手付きですか?

弊社が手配するバスは、営業車ですのですべて運転手(プロドライバー)付きです。

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ドライバーさんやガイドさんを指名することはできますか?

大丈夫です。できる限りお客様のご要望に添うように努力しております。
ただ、すでに指名を受けていた場合などはご要望に添えない場合もありますので、お早めにお問合せください。

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バスは何人から貸切できますか?

何人でも可能です。
極端なケース、1名様でもOKですが、本来のバスの利用の仕方ではないように思いますので、お勧めはできませんが・・・。

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何人乗りのバスがありますか?

■小型バス:乗客数 21〜25人乗りのバス
■中型バス:乗客数 26〜28人乗りのバス
■大型バス:乗客数 41〜55人乗りのバス

余談ですが、9人乗りのジャンボタクシーもご用意できます。

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乗り物酔いが心配ですが、酔わない座席はどこですか?

昔に比べ、バスの性能は格段に良くなっておりますので、乗り物酔いされる方は少なくなってきています。
しかし、バスのエンジンは後部座席下に搭載されておりますので、エンジンの音や振動が影響することも考えられます。
酔いやすい方は、できるだけ前方にお座りいただくと良いかと思われます。

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見積もりは無料ですか?回答までの時間は?

見積もりは無料です。
お見積もりフォームを設置していますので、弊社HPよりお問合せできます。
回答は基本的に24時間以内にいたしますが、土・日・祝日の場合は少しお時間をいただくこともございます。
お急ぎの場合はお電話でも結構ですので、お気軽にご依頼下さい。

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どの程度の内容が決まっていれば見積もりが出せますか?

以下の3点程度が決まれば、おおよそのお見積もりが可能です。
1.ご利用になる月および平日か土・日・祝祭日のどちらか
2.出発場所および目的地(仮の予定でも結構です)
3.ご乗車になるおおよその人数

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見積もりをいただきましたが、もっと安くならないのですか?

WEB担当は不器用者ですので、駆け引きなしの価格を提示させていただいております。
そのため基本的には無理な場合が多いです。
もし、他社で取られた見積書などがございましたら拝見させていただければと思います。
負けず嫌いなところもございますので、あるいは・・・ということも考えられます。

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見積もりいただいたバスには運転手さんの代金は入っているのですか?

観光バスはレンタカーとは異なりますので、バス代の中には乗務員(ドライバー)代金や利用時のガソリン(軽油)代はもちろん含まれております。
ただし、乗務員の食事代や宿泊費用は別途必要となります。

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お得なキャンペーンなどの割引はありますか?

今後、そういったキャンペーンなども企画してまいりたいと考えております。
その際は、弊社HPよりご案内させていただく予定ですので、時々チェックしていただければうれしいです。

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間際の予約はできるのですか?

電話にて営業時間内にお問合せください。
空車状況によりますが、できるだけご要望にお応えできるように対応いたします。

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当日の予約は可能ですか?

お客様の出発時間まで余裕があり、バスの空きがあれば大丈夫です。
諦めずにお問合せください。
いざという時の西讃バスということで、対応は早いと自負しております。

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予約は何日前からできますか?

受付開始時期は特に決まっておりません。
日にちが決まっている場合はお早めにご相談ください。
繁忙期(春・秋の土日など)は特にお早めのご予約をお薦めいたします。

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予約完了後に日程や経路などの変更はできますか?

変更は可能です。
柔軟に対応させていただきますので分かり次第お早めにご連絡下さい。
行程内容や経路の変更、バス車種の変更によりバス代金が変わることもございますので、あらかじめご了承ください。

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事前にバスを見学できますか?

大丈夫です。
お目当ての車種がお決まりであれば、事前にご連絡をいただくとそのバスが車庫にある日時をご連絡いたします。売れっ子バスは難しいかもしれませんが・・・。

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バス料金に含まれているものと含まれていないものは何ですか?

含まれているもの:ガソリン代(燃料費)、乗務員代、消費税
含まれていないもの:有料道路代(回送代含む)、駐車料金、乗務員宿泊代(複数日程時)、ガイド代

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運行当日、渋滞で予定時間よりオーバーしたけど、料金は変わるの?

ご予約通りに運行した場合の遅延で料金が変わることはございません。
ただし、現地にて内容変更(立ち寄り場所の追加や変更など)があった場合やお客様の過失により延長になった場合には延長料金が発生する場合がございます。

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バス内での飲食はできますか?

お客様が持ち込んだものは、ご自由に飲食できます。
大いに盛り上がってください。

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バス車内でどんなことが楽しめるの?

バスにはDVD、カラオケ、そして事前にお申し付けいただければビンゴゲームをご用意しております。
DVDに関しては、当社のほうでも多少ご用意しております。
車内には冷蔵庫や湯沸し器もございますので、飲食物はご自由にお持込下さい。

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バスの中は禁煙ですか?

乗り合いバスとは違い貸切バスなので、お客様自信で喫煙・禁煙をお決めいただけます。
ただし、ツアーでは車内禁煙をお願いしております。

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ドライバーさんやガイドさんへの心づけ(チップ)は必要ですか?

お客様の判断でお願いします。
ただし、渡さないからといって運転が雑になるとか無愛想になるなどということは絶対にありませんのでご安心下さい。

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忘れ物をしました。問合わせは?

弊社まで早めにお問合せ下さい。
電話:0875-25-1200

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回送代ってなに?

車庫からお迎え場所、お送り場所から車庫の間で有料道路の使用が必要な場合に発生する有料道路の通行料金です。

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宿に泊まる場合、乗務員の宿泊はどうすればいいですか?

お客様がご予約する際、乗務員分の人数も併せてご予約してください。
その際の宿泊費もお客様のご負担をお願いしております。
ドライバー・ガイドの場合は2室をご予約下さい。

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乗務員の宿泊代は誰が支払うの?

お客様のお支払いでお願いしております。

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バス代金は距離によっても変わるのですか?

バス代金は厳密に言えば利用距離や時間によって変わってきます。
しかしそれよりも、季節や曜日によって変わってくる場面が多いです。
繁忙期(高い時期)は春、秋の土・日となります。
バスの利用が多い時期は価格も上がってまいります。

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バス代の支払いはどのようにすればいいのですか?

お客様のご希望をご予約時にお伺いします。
原則として、出発前にお支払いいただきます。
お支払い方法も、ご持参・銀行振込み・集金のいずれでも構いません。

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